Vuelos a España desde Sudamérica con Iberia

En nuestro primer viaje a Europa evaluamos diversas ofertas de vuelos a España desde Sudamérica y la propuesta de Iberia nos llamó la atención. En esta oportunidad nos vamos a referir, específicamente, al vuelo Lima-Madrid-Bilbao y al Pamplona-Madrid, todos en clase Económica (Turista).

Lo que nos causó curiosidad fue que Iberia anunciaba una renovación total en su servicio –la empresa lo llama el Plan de Futuro-, el mismo que indican, se está dando paulatinamente en respuesta al objetivo de posicionarse, de nuevo y principalmente, como la más importante aerolínea que une América con Europa.

Esta actualización de la empresa articula cinco ejes con acciones particulares que van desde la recreación de su imagen (nueva identidad gráfica) hasta los procesos internos claves para su operación y supervivencia: apertura de nuevos servicios y rutas, diversificación de líneas de negocio, cambios de personal, adquisición de nueva flota aérea entre otros, sin embargo, lo más importante es la apuesta por brindarle al pasajero un servicio de calidad, seguro y muy puntual; en resumen, un cambio total en la cultura empresarial de Iberia.
Vuelo de Lima a Madrid:

Lo que la nueva Iberia ofrece a sus pasajeros

En primer lugar, Iberia brinda numerosas opciones de vuelos a España desde Sudamérica así como hacia África y Oriente Medio. Son más de 250 vuelos a la semana los que unen 19 destinos en 15 países de América Latina con vuelo directo a Madrid, por ejemplo.

Si hablamos de servicio, debemos mencionar que el proceso de check in nos agradó, no solo es uno sencillo sino que brinda la opción de enviar mensajes programados, a través de las principales redes sociales, informando a familiares y amigos sobre el estado de nuestro vuelo. Una alternativa muy práctica ya que suele pasar que al llegar al destino no podemos conectarnos de inmediato a internet para avisar que estamos en perfecto estado.

Ya en el avión comprobamos que la flota completa de los Airbus A340/600 que vuelan de Lima a Madrid ha sido renovada. De este modo, las nuevas cabinas Turista (clase Económica) cuentan con butacas más cómodas y ergonómicas, todas con pantallas individuales de 9 pulgadas. Desde ellas tienes acceso al sistema de entretenimiento a bordo de la clase Business. Además Iberia ha dispuesto conectores de todo tipo en sus asientos para que puedas cargar tus dispositivos móviles. Por otro lado, el Wifi y GSM a bordo son alternativas de paga adicionales.

La comida durante el vuelo estuvo bastante buena (salvo la papa a la huancaína a la ida que hubiera resultado mejor si se utilizaba patata andina). El menú cuenta con opción para vegetarianos y, en el vuelo de 10 horas 30 minutos de Lima a Madrid, el servicio de alimentos incluye cena, un sándwich y agua a media noche y la “cajita feliz” del desayuno. Repetir bebidas o panes es posible.

Finalmente debemos decir que el vuelo de Madrid a Bilbao (35 minutos) y el de Pamplona a Madrid (40 minutos) fueron igual de cómodos y puntuales, eso sí, había diferencia entre estos aviones y los trasatlánticos (vuelos intercontinentales). Por ejemplo, las butacas no contaban con pantallas de entretenimiento y, en el vuelo de Pamplona, a pesar de contar con muy cómodos asientos, el espacio para colocar el equipaje de a bordo (en este caso una mochila backpacker) era insuficiente. En todos estos vuelos se incluyen snacks y bebidas así como pañitos húmedos de cortesía.

Datos útiles

• La tarifa aproximada del vuelo Lima-Madrid-Lima, reservada con dos meses de anticipación como mínimo, ronda los USD 1000.
• El wifi On Air tiene el costo de USD 4,95 (4 mb), USD 19,95 (22 mb), USD 39,95 (50 mb) y USD 1,75 (por cada mega extra).
• Al llegar al aeropuerto de Barajas con vuelo de conexión, debes verificar tu puerta de embarque así tengas impreso ese dato en tu tarjeta de abordar pues puede variar y dado que se trata de un aeropuerto muy grande (con dos terminales diferentes), corres el riesgo de perder el vuelo si te diriges a un “gate” diferente.
• Una gran ayuda es la información sobre cómo movilizarte en el gigantesco aeropuerto madrileño Adolfo Suárez Barajas que se brinda desde el sistema de entretenimiento abordo de la aerolínea.
• En el vuelo de Lima a Madrid y viceversa puedes llevar un bulto en cabina y dos maletas de hasta 23 kg cada una en bodega.
• En el aeropuerto de Pamplona no hay tiendas así que todas tus compras las debes hacer antes de llegar allí.
• No olvides que los aviones en los vuelos a España desde Sudamérica suelen ser muy grandes ya que trasladan un número masivo de personas así que calcula el tiempo que te tomará abordar en ellos y pasar migraciones.

Timelapse del vuelo de Pamplona a Madrid:

placeOK es el Blog de Viajes de Mejor Contenido de Perú 2015 (FITUR), Tercer Blog Más Popular de América y Europa 2015 (FITUR) y finalista en el Concurso de Blogueros sobre Cambio Climático 2014 (Banco Interamericano de Desarrollo – BID) con el artículo “Una historia ejemplar de sostenibilidad ambiental en el humedal El Cascajo”

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