Seminario Internacional de Hotelería y Turismo 2015 un año más en la USMP (Lima)

Por un año más, la Universidad San Martín de Porres organizó en Lima el Seminario Internacional de Hotelería y Turismo 2015, esta vez logrando la convocatoria de tres importantes profesionales del sector turístico a nivel internacional, presentes del 16 al 18 de noviembre en el hotel Sheraton.

Miguel Martinez (Estados Unidos), Senior Director Revenue Management  de Starwood Hotels & Resorts Latin America inició la cita desarrollando el tema “Revenue Management y estrategias de venta en hotelería” y gracias a la invitación de la universidad pudimos conversar con él personalmente en donde, además de brindarnos más detalles sobre el funcionamiento de los canales de distribución en el segmento hotelero, compartió algunas novedades sobre la reciente compra de su grupo hotelero por parte de Marriott Internacional.

«Particularmente por ahora no se pueden anunciar grandes cambios ya que esto ha sucedido recién hoy, sin embargo, estimo que para mediados del 2016 ya tendremos el panorama mucho más claro«, afirmó. También habló sobre la importancia de la tecnología para el sector hotelero, en especial, para su área. Miguel Martínez afirma que gracias a ella pueden conocer los gustos de los clientes y anticiparse (o intentarlo) a sus decisiones de compra, para lo cual es importante contar con un personal capaz de realizar un análisis exhaustivo a la data colectada. Para él, un gran actor que revolucionó el mercado mundial es internet y pronto, los millenials, serán los grandes protagonistas en el juego.

Perú estuvo representado, en la segunda fecha, por Juan Stoessel, Gerente General de Hoteles Casa Andina quien compartió sus más preciados secretos sobre “Cómo desarrollar una cadena hotelera nacional”, estrategia que le ha permitido crecer a un ritmo de 3 hoteles nuevos por año. Su experiencia fue sumamente motivadora, en especial, para la gran cantidad de jóvenes estudiantes y recién egresados que participaron del evento. Al igual que en años anteriores la convocatoria fue masiva.

El último y tercer día estuvo a cargo de Alfonso Martínez (España), Director de la consultora internacional Be Marketing con el tema “Desarrollo y marketing de destinos turísticos”, con él tuvimos una interesante charla en la que intercambiamos opiniones sobre el rol de los travel bloggers en la industria hoy en día.

Muy interesante fue conocer la percepción de Alfonso sobre cómo hay canales comunicativos que aún no se explotan al máximo como el caso del cine. «Existen numerosos casos en los cuales, gracias a una película, se dan a conocer nuevos destinos y la repercusión que eso tienen en atraer nuevos visitantes es grandísima, sin embargo, aún hay trabajo por hacer en ese campo desde la posición de organismos y empresas de turismo«, nos dijo. Asimismo considera que no existe un mejor canal comunicativo que otro sino que deben combinarse adecuadamente (herramientas online y offline), tomando en cuenta para ello las características propias de cada destino.

Si no pudiste participar de la décima edición del seminario desde ya queda hecha la invitación para que reserves tu agenda y puedas asistir al Seminario de Hotelería y Turismo 2016 que organizará nuevamente la Universidad San Martin de Porres en Lima.

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placeOK es el Blog de Viajes de Mejor Contenido de Perú 2015 (FITUR), Tercer Blog Más Popular de América y Europa 2015 (FITUR) y finalista en el Concurso de Blogueros sobre Cambio Climático 2014 (Banco Interamericano de Desarrollo – BID) con el artículo “Una historia ejemplar de sostenibilidad ambiental en el humedal El Cascajo”