Taxi Directo, uno de los mejores servicios de taxi en Lima
Buscando los mejores servicios de taxi en Lima nos encontramos con diferentes recomendaciones que apuntaban hacia la empresa Taxi Directo. Cuando nos enteramos que habían ingresado, como tercer proveedor de taxis, dentro del aeropuerto internacional de Lima fuimos a conversar con su gerencia comercial para conocer la razón de haberlo logrado y el valor diferencial de su propuesta. Y vaya que nos encontramos con varias sorpresas.
La primera de ellas fue que tienen un minucioso proceso de “investigación” de todos sus postulantes a choferes. No basta con que lleguen con certificados de antecedentes penales, policiales o judiciales, sino que la empresa contrata una empresa privada que los investiga a profundidad.
Pero no queda allí, todos los postulantes deben superar diferentes pruebas psicológicas (con un sistema americano), médicas y la célebre entrevista personal, con lo que Taxi Directo busca contar con choferes aptos para tratar adecuadamente a sus pasajeros y con habilidades para manejar con precaución. Y si un problema que enfrente a un conductor con su pasajero sucede, la empresa recurre al polígrafo para detectar si su trabajador dice o no la verdad ¿qué les parece?
¿Qué más esperamos de una empresa de taxis?
Otro aspecto que nos interesa cuando buscamos los mejores servicios de taxi en Lima es el tipo de unidades que las empresas utilizan. En este caso particular, las unidades son muy cómodas, en buen estado, relativamente nuevas y siempre limpias, contando con accesorios que hacen más agradable el viaje: revistas y cargadores para celulares (entre ellos los específicos para iPods y iPhones), ¡bien!
Sin embargo, debemos ser sinceras y aún encontramos debilidad en el sistema y/o personal de atención al público. Al momento de hacer las reservas, Taxi Directo cuenta con diferentes plataformas (línea telefónica, whatsapp, email y app), sin embargo no todas responden oportuna y adecuadamente. Nosotras hemos probado las tres primeras y solo la última es la que siempre funcionó. Comunicarnos con la línea fija o el whatsapp significaba que pasaran minutos (incluso horas) sin atención. En los últimos servicios solicitados esto fue mejor y la atención rápida, pero es algo que la empresa no puede descuidar.
Algunos datos adicionales sobre los mejores servicios de taxi en Lima
- El email de atención para programar tus traslados es servicioenlinea@taxidirecto.com, eso sí, recuerda que debes solicitar tu recojo con una hora de anticipación, como mínimo, ya que al ser una empresa orientada al sector corporativo no cuenta con muchas unidades libres en circulación.
- La central telefónica de Taxi Directo es (+51 1) 711-1111 y opera las 24 horas del día (aunque a veces demoran en atenderte 🙁 )
- Las unidades que brindan servicios en el aeropuerto Jorge Chávez de Lima son las mejores que tienen y sus choferes lucen muy bien uniformados.
- Nunca hemos tenido problemas con esta empresa en cuanto a la seguridad y comodidad del viaje. La buena atención recibida por sus conductores es algo que debemos destacar y a pesar que sus costos son un poquito más altos que las demás empresas, la tranquilidad de viajar seguras, para nosotras, no tiene precio (tarifa referencial en un tramo de Lima Centro al aeropuerto de S/. 45 ó USD 14).
- Algo que también debemos mencionar es que, una vez programado un servicio, son súper puntuales además con anticipación el counter de la empresa te avisa quién es el chofer asignado y éste, una vez que está cerca, se comunica contigo para que termines de alistarte.
- Recomendamos a Taxi Directo especialmente para empresas que deseen trasladar a su personal ejecutivo en Lima.
placeOK es el Blog de Viajes de Mejor Contenido de Perú 2015 (FITUR), Tercer Blog Más Popular de América y Europa 2015 (FITUR), único blog Representante de la Marca Perú y finalista en el Concurso de Blogueros sobre Cambio Climático 2014 (Banco Interamericano de Desarrollo – BID) con el artículo “Una historia ejemplar de sostenibilidad ambiental en el humedal El Cascajo”
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Lourdes Chuquipiondo
Comunicadora social, especialista en proyectos de desarrollo y de turismo, amante de los viajes y de la gastronomía, fotógrafa amateur, emprendedora, pero sobre todo una persona como tú, que busca conocer todos los secretos de los lugares que visita, que cree que se puede viajar bien, disfrutar mucho y no por eso, ser costoso. Es por esto que escribo este blog para ti. placeOK es el Blog de Viajes de Mejor Contenido de Perú y el Tercer Blog Más Popular de América y Europa (FITUR 2015) y finalista del Concurso para Blogueros sobre Cambio Climático (BID 2014)
25 Comentarios
placeOK
[BASES DEL CONCURSO]
Premio: Puedes ganar dos rutas a cualquier parte de Lima Metropolitana con Taxi Directo.
Número de ganadores: 02
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Nota: WordPress, Facebook, Instagram y Twitter no tienen responsabilidad en este concurso.
¡Gracias!
Nicky & Lou
Omshanti Romero
Me parece genial que ahora existan más opciones a escoger al momento de tomar un taxi. Sin lugar a dudas quiero probar este servicio 😀 la próxima vez me pondré en contacto con Taxi Directo!
Lourdes Chuquipiondo
Nos alegra Omshanti que te haya servido nuestro artículo.
¡Buenos viajes!
Nicky & Lou
Tesalia Vélez Pratt
Creo que es esencial y muy bueno el tema de la seguridad requerida para contratar a sus choferes, ya que en realidad una de las razones primordiales para usar taxis en Lima es el tener la seguridad de que uno no se va a arriesgar al momento de trasladarse de un lado a otro.
Deberían mejorar sus formas de comunicación con los clientes, pues a pesar de que el uso de apps es muy frecuente, muchas veces también es mejor el poder contactarse directamente.
Lourdes Chuquipiondo
De acuerdo totalmente contigo Tesalia. Además de lo que mencionas sobre la seguridad, la atención al cliente es prioritaria.
Saludos,
Nicky & Lou
Jose Fabrizzio Cresto Gerbi
Me parece interesante la propuesta de esta empresa con respecto a los estándares de seguridad, pero muy desfasado en relación en relación al medio de interacción con el usuario que requiere, cada vez más, medios de comunicación sencillos y de respuesta inmediata..
Lourdes Chuquipiondo
Así es José, siempre hay factores por mejorar y esperamos que Taxi Directo así lo haga.
Saludos de parte de Nicky & Lou
David Carrasco Vignolo
Excelente recomendación, siempre es bueno contar con una amplia gama de empresas, así podemos escoger aquella que se acomode más a nuestras necesidades dependiendo de la situación. Actualmente, existe un ambiente bastante competitivo en el sector de servicios de taxi, ya que muchas empresas están buscando consolidarse y ganarse el favor del público (Uber, Easy Taxi, Taxi Satelital); sin embargo, por lo expuesto considero que Taxi Directo ofrece un servicio de gran calidad, lo cual le hará ganar clientes paulatinamente. La característica que más me llamo la atención es que ofrecen cargadores para celulares, algo que no he visto en otra empresa hasta el momento. Sin duda me gustaría probar en un futuro el servicio que ofrece Taxi directo.
Lourdes Chuquipiondo
Exacto David,
Incluso en varias de sus unidades cuentas con publicaciones para ir leyendo. Es un servicio orientado al mercado corporativo pero que bien podemos usar en nuestro día a día.
Gracias,
Nicky & Lou
Rosalyn Pardave
La seguridad es lo que más valora el público actualmente cuando pide un servicio de taxi. Taxi Directo, tiene como uno de sus pilares la seguridad y el bienestar del cliente en cada viaje. Me parece muy interesante las pruebas psicológicas a los postulantes, porque es una evaluación más completa, y le da un plus al servicio. Me animo a ser parte de esta nueva experiencia y compartirlo con mis familiares y amigos.
Atte.
Rosalyn Pardave
Lourdes Chuquipiondo
¡Qué bueno Rosalyn!
A nosotras nos ha ido bastante bien con Taxi Directo, incluso nos animamos que Nicky viaje sola en algunos trayectos, solo por la garantía que nos ofrece la empresa pues, como bien dices, en Lima hemos sufrido con muchas malas experiencias con compañías de taxis.
¡Buenos viajes!
Nicky & Lou
Stefanía Sibille Grández
Me parece interesante conocer a mayor profundidad el servicio que ofrece Taxi Directo, ya que el tema de seguridad y comodidad es muy importante para mi. Lamentablemente, he tenido malas experiencias con otros servicios de taxis y no suelo usarlos por el temor que me causaron. Saber que cuentan con distintas pruebas psicológicas, ya me da un poco más de tranquilidad.
Por otro lado, considero la puntualidad otro punto clave. Estar lista esperando al taxi es algo que nunca me ha gustado.
Voy a probar Taxi Directo, en especial, cuando regrese cansada de mis viajes de campo y lo que más quiera es tranquilidad y comodidad en el último tramo a casa.
Lourdes Chuquipiondo
Stefanía,
Esperamos que te vaya muy bien en tu viaje y la experiencia con Taxi Directo.
Ha sido muy valiosa tu opinión, gracias por ello.
Nicky & Lou
RICHARD HUARACA MEJIA
Felicito por ser una de las principales empresas de transporte dentro del aeropuerto nacional. Si bien mencionan su servicio es para movilizar de una forma segura a los ejecutivos de las diferentes empresas de Lima. Quería saber si cuentan o planean tener un servicio para: estudiantes, comerciantes, turistas, entre otros.
Lourdes Chuquipiondo
Hola Richard,
Por lo que sabemos no hay planes especiales (tarifarios) para otro tipo de público pero sí brindan el servicio para quien se comunique con ellos. Con las empresas si tienen un sistema de creación de «cuentas corporativas» con facilidades de pago.
Pero como te indico, atienden a todos los que deseen usar sus servicios. Solo toma en cuenta que no cuentan con muchas unidades (como las empresas que reciben a todo tipo de choferes) es por eso que te recomendamos pedir tu servicio con una hora o media hora previa.
Nicky & Lou
Diana Postigo
Me parece genial que haya una empresa confiable de taxis, además de tener servicios adicionales que no he visto en otras empresas como el cargador de celular, lo cual justifica que tenga un mayor precio. Sin embargo, lo que deberían mejorar, como lo mencionan Nicky y Lou, es la recepción de pedidos de taxi por medios más empleados que el correo electrónico como son la línea telefónica directa, Whatsapp y app, sobre todo esta última que es la más utilizada por los usuarios.
La pregunta que tengo es si el servicio de Taxi Directo abarca todos los distritos de Lima y Callao o se limita a ciertas zonas.
Lourdes Chuquipiondo
Diana,
Creemos que tanto tu opinión como la nuestra será tomada en cuenta por la empresa.
Efectivamente, hay puntos aún por mejorar y esperamos que lo hagan.
En cuanto a tu pregunta, el servicio se brinda en todo Lima Metropolitana y el Callao, por eso es nuestra mejor opción para cuando debemos trasladarnos desde y hacia el aeropuerto.
Saludos,
Nicole y Lourdes
Masao Nakada Bedriñana
Gran información, la inseguridad en el aeropuerto con taxistas informales van de aumento. Con esta empresa tendré mas seguridad y entretenimiento; la cual por el último hace la diferencia con otras competencias.
Lourdes Chuquipiondo
Así es Masao, a nosotras nos ha ido bien hasta el momento y hemos notado la diferencia.
Nicky & Lou
Daniel Acuña
Felicitar a la empresa por la labor que realizan brindando un servicio que permite la confianza con el chofer y con el vehículo. Sin embargo, no encuentro algo que se diferencie de otras empresas de taxi, usualmente llamado «taxi seguro». Debe ser porque hasta ahora no he tenido la oportunidad de necesitar sus servicios ya que es la primera vez que escucho el nombre de esta empresa y a su vez hago uso de otras que están en el mismo rubro. Además, hacer una reserva por una hora me parece demasiado.
Personalmente, quisiera saber si la empresa se abastece de taxis a horas de la madrugada, y conocer si siempre tendré una unidad disponible cuando tenga alguna urgencia.
Gracias
Lourdes Chuquipiondo
Muy buena apreciación Daniel. Como se menciona, el servicio de esta empresa está orientado al segmento corporativo es precisamente por ello que cuentan con pocas unidades, en relación a otras empresas, además porque son más selectivos en escoger a sus choferes.
Sin embargo, también brindan servicios a quienes, de forma particular lo requieran, por ahora han ingresado a atender el segmento de viajes desde el aeropuerto y sí, brindan servicios en las madrugadas.
Saludos,
Nicky & Lou
José David Arcos Tejeda
Últimamente se han ido popularizando los servicios de taxis por aplicaciones, pero hasta ahora me parece que Taxi Directo es el que ofrece mayores las garantías de llegar a tiempo y cómodos a nuestro destino. Definitivamente utilizare este servicio la próxima vez.
Lourdes Chuquipiondo
Esperamos que el servicio sea adecuado y tal como nosotras lo probamos.
Éxitos José David, gracias por leernos.
Nicky & Lou
Mayra piccone
La exigencia en servicio que ofrece está empresa de taxi me parece realmente buena, sobre todo por el tema de seguridad y buen trato al.cliente. utilizaré este servicio para mi próximo viaje.
Mayra piccone.
Lourdes Chuquipiondo
Qué bueno Mayra que te haya sido útil esta información.
Saludos,
Nicky & Lou